As reservas possuem um prazo válido de até 24 horas e serão confirmadas apenas mediante pagamento. Que deverá ser feito de acordo com as condições do fornecedor respeitando o prazo hábil. Verifique se os nomes presentes na reserva estão de acordo com os documentos que serão apresentados no embarque e check-in. Não garantimos a localização de apartamento, qualquer solicitação deverá ser informada no momento do check-in. O prazo para envio do voucher de hospedagem é de até 07 dias antes do embarque. Ao receber o cliente deverá confirmar: se os nomes estão de acordo com o documento que será apresentado no check-in, o nome do resort contratado e a data de check-in e check-out. No momento do check-in o hóspede deverá apresentar o voucher impresso e documento de identificação válido em território nacional, dentro da validade e em bom estado de conservação. Como RG, habilitação, passaporte, carteiras de conselhos profissionais (OAB, CRM etc.). Para crianças menores de 11 anos será necessário apresentar certidão de nascimento original ou RG. Na maior parte dos resorts as diárias começam a partir das 15 horas e encerram as 12 horas. A ocupação antes ou depois destes horários poderá acarretar a cobrança de uma diária (ou meia-diária) extra por parte dos hotéis ao cliente. Qualquer dificuldade com relação a reserva no hotel solicite ao recepcionista que contate os números de atendimento disponibilizados no voucher.
Descritivo Esse serviço não atende hotéis e pousadas localizados na Praia de Mutá, Coroa Vermelha, La Torre e Ondas Resort.O dia de realização do City Tour é agendado localmente com nosso representante.A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.<br.
Características

Destaques: <br.- Transfer ida e volta do Aeroporto de Porto Seguro para hotéis em Porto Seguro.;
- O city tour não atende passageiros hospedados em hotéis e pousadas localizados na Praia de Mutá e Coroa Vermelha (Ondas Praia, Coroa Vermelha Resort, Pousada Porto Paraiso, Hotel 417, La Torre Resort, Toko Village, TerraNova, Ondas Resort, Village Muta );
- A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.; Inclusos:
- Transfer de Chegada e Saída - Aeroporto de Porto Seguro para hotéis em Porto Seguro + City Tour em Porto Seguro;
- Acompanhamento de guia em Português;
Não inclusos:
- O City tour não é válido para hotéis na Praia de Mutá, Coroa Vermelha, Resort La Torre, Arraial Eco Resort e o hotel Capitania em Porto Seguro.;
- Alimentação e bebidas;
- Este serviço não é válido para passageiros com chegada ou saída pela rodoviária de Porto Seguro.;
- Transportes para PET;
Importante:
- Para realizar esse passeio, você só precisa apresentar o seu documento de identificação.;
- Recomenda-se levar os seguintes itens: protetor solar, óculos escuros, traje de banho, chinelos e toalha de banho.;
- O transfer é válido somente para hotéis e pousadas em Porto Seguro;
- Atenção: Este serviço não e válido para os hotéis na praia de Mutá e Cora Vermelha, conforme segue: Ondas Praia, Coroa Vermelha Resort, Pousada Porto Paraiso, Hotel 417, La Torre, Toko Village, TerraNova, Ondas Resort, Village Muta.;
- O dia de realização do City Tour é agendado localmente com nosso representante.;
- A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.;
- Este serviço não é válido para passageiros com chegada ou saída pela rodoviária de Porto Seguro.;
- Transportes para PET somente em caráter privativo!;

As tarifas presentes na cotação são o menor valor disponível no horário consultado e podem sofrer alteração sem aviso prévio. Nossos pacotes não incluem taxas ambientais, de serviço, de turismo, INSS ou outras taxas que podem ser cobradas pelos hotéis no check-out. Não estão incluídos no preço serviços terceirizados como babysitter, spa e quaisquer outros itens não descritos na reserva. Esses poderão ser contratados após o check-in diretamente no hotel de acordo com as regras do estabelecimento.
Descritivo Esse serviço não atende hotéis e pousadas localizados na Praia de Mutá, Coroa Vermelha, La Torre e Ondas Resort.O dia de realização do City Tour é agendado localmente com nosso representante.A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.<br.
Características

Destaques: <br.- Transfer ida e volta do Aeroporto de Porto Seguro para hotéis em Porto Seguro.;
- O city tour não atende passageiros hospedados em hotéis e pousadas localizados na Praia de Mutá e Coroa Vermelha (Ondas Praia, Coroa Vermelha Resort, Pousada Porto Paraiso, Hotel 417, La Torre Resort, Toko Village, TerraNova, Ondas Resort, Village Muta );
- A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.; Inclusos:
- Transfer de Chegada e Saída - Aeroporto de Porto Seguro para hotéis em Porto Seguro + City Tour em Porto Seguro;
- Acompanhamento de guia em Português;
Não inclusos:
- O City tour não é válido para hotéis na Praia de Mutá, Coroa Vermelha, Resort La Torre, Arraial Eco Resort e o hotel Capitania em Porto Seguro.;
- Alimentação e bebidas;
- Este serviço não é válido para passageiros com chegada ou saída pela rodoviária de Porto Seguro.;
- Transportes para PET;
Importante:
- Para realizar esse passeio, você só precisa apresentar o seu documento de identificação.;
- Recomenda-se levar os seguintes itens: protetor solar, óculos escuros, traje de banho, chinelos e toalha de banho.;
- O transfer é válido somente para hotéis e pousadas em Porto Seguro;
- Atenção: Este serviço não e válido para os hotéis na praia de Mutá e Cora Vermelha, conforme segue: Ondas Praia, Coroa Vermelha Resort, Pousada Porto Paraiso, Hotel 417, La Torre, Toko Village, TerraNova, Ondas Resort, Village Muta.;
- O dia de realização do City Tour é agendado localmente com nosso representante.;
- A partir do momento que o serviço de chegada é realizado, não a reembolso caso os passageiros queiram cancelar o serviço de saída.;
- Este serviço não é válido para passageiros com chegada ou saída pela rodoviária de Porto Seguro.;
- Transportes para PET somente em caráter privativo!;

No desembarque procure a empresa responsável pelo traslado identificada no voucher. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone de emergência informado no voucher. É um serviço agendado para vários passageiros chegando em horários próximos e hospedados em hotéis da mesma região. Por isso, em casos de transfer regular o tempo médio de espera é de 40 minutos a 1 hora no traslado de chegada. O retorno é agendado com 4 horas de antecedência ao horário do voo. O serviço de transfer não inclui cadeirinha de bebê ou equipamento similar. O uso desses equipamento não é obrigatório conforme Resolução 277, artigo 1º, inciso 3º do Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN. É permitido apenas uma mala por passageiro e não estão inclusos maleteiros no aeroporto e/ou hotel.

As reservas de passagens aéreas são válidas até as 19 horas do dia em que foram solicitadas. Para confirmação é necessário que o pagamento seja efetuado dentro do prazo informado. Verifique se os nomes presentes na reserva aérea estão de acordo com os documentos que serão apresentados no embarque e check-in. Alterações solicitadas após a emissão do boleto, quando permitidas pela companhia aérea, estão sujeitas a multas e taxas. É recomendado a apresentação no check-in da companhia aérea com duas horas de antecedência ao horário de embarque. O não comparecimento no check-in em tempo hábil para o embarque é considerado no show. Neste caso deverá ser verificado junto à companhia aérea as opções para o embarque (remarcação) e as multas de acordo com a regra tarifária. A companhia aérea deverá ser informada da utilização do trecho de retorno, pois o mesmo é cancelado automaticamente quando não realizado o check-in da ida.

Alguns resorts oferecem o benefício de gratuidade para crianças menores de 12 anos (a idade pode variar conforme as regras do estabelecimento). Este benefício é válido apenas para crianças acompanhadas de 2 adultos pagantes em um mesmo apartamento. E não inclui parte aérea e traslados, caso deseje esses itens solicite a cotação para o consultor. Crianças e adolescentes menores de 18 anos viajando desacompanhados dos pais ou responsáveis, por determinação da Lei Federal n. 8.069 de 13/07/1990, deverão portar autorização do Juizado de Menores e documento de identificação original. Caso estejam viajando com apenas um dos pais ou responsáveis deverão portar autorização por escrito de ambos firmadas em cartório e documento de identificação original.

Para parte terrestre (hospedagem e transfer) da viagem entende-se por cancelamento a desistência do pacote contratado ou modificação, seja integral ou parcialmente, requerida com relação a algum meio de turismo. Na hipótese de cancelamento/alteração o passageiro deverá arcar com o valor de R$ 100,00 por cada integrante do pacote contratado, além de toda e qualquer taxa ou multa cobrada pelo fornecedor (companhia aérea, hotel, serviços de traslado, locadora, etc), na forma de reparação pelas perdas e danos gerados pela sua conduta.