As reservas possuem um prazo válido de até 24 horas e serão confirmadas apenas mediante pagamento. Que deverá ser feito de acordo com as condições do fornecedor respeitando o prazo hábil. Verifique se os nomes presentes na reserva estão de acordo com os documentos que serão apresentados no embarque e check-in. Não garantimos a localização de apartamento, qualquer solicitação deverá ser informada no momento do check-in. O prazo para envio do voucher de hospedagem é de até 07 dias antes do embarque. Ao receber o cliente deverá confirmar: se os nomes estão de acordo com o documento que será apresentado no check-in, o nome do resort contratado e a data de check-in e check-out. No momento do check-in o hóspede deverá apresentar o voucher impresso e documento de identificação válido em território nacional, dentro da validade e em bom estado de conservação. Como RG, habilitação, passaporte, carteiras de conselhos profissionais (OAB, CRM etc.). Para crianças menores de 11 anos será necessário apresentar certidão de nascimento original ou RG. Na maior parte dos resorts as diárias começam a partir das 15 horas e encerram as 12 horas. A ocupação antes ou depois destes horários poderá acarretar a cobrança de uma diária (ou meia-diária) extra por parte dos hotéis ao cliente. Qualquer dificuldade com relação a reserva no hotel solicite ao recepcionista que contate os números de atendimento disponibilizados no voucher.
City tour em Chiva - Compartilhado //3,5 horas//Guiado em inglês ou espanhol
City tour em Chiva - Compartilhado //3,5 horas//Guiado em inglês ou espanhol Passeio panorâmico pelos principais bairros da cidade, como Bocagrande, Castillogrande e Manga, até chegarmos e entrarmos no Castelo de San Felipe, onde visitaremos uma das mais importantes construções de engenharia militar do período colonial. O passeio termina nos Sapatos Antigos e faz uma parada nas cartas de Cartagena.
Saídas: Diariamente
Duração: 3,5 horas
Horário pela manhã: - Centro Histórico: 08:30 ponto de encontro na Torre do Relógio - Bocagrande: 09:00 À tarde: - Centro Histórico: 13:00 ponto de encontro na
Torre do Relógio - Bocagrande: 14:00
Inclui: Guia turístico profissional, visita guiada em 2 idiomas: espanhol e inglês, entrada ao Castelo de San Felipe, Sapatos Velhos, visita panorâmica à Baía de Cartagena, parada nas cartas de Cartagena.
Não incluído: Outros serviços não especificados no plano.
Tour Isla del Sol - (Islas del Rosario) serviço compartilhado
São as formações recifais continentais mais importantes do país, amostras únicas de manguezais costeiros, extensas ervas marinhas que margeiam as ilhas, diversidade de invertebrados e uma infinidade de peixes recifais multicoloridos.
Desde “Muelle la Bodeguita” tomar o transporte náutico Isla del Sol em serviço compartilhado com outros hóspedes do hotel. Saída conforme horário do Hotel escolhido, duração aproximada de 45 min.
Dias de funcionamento: Diariamente. Duração: 8 horas aprox. Partidas: 07h30 horário de embarque - 08h00 horário de embarque
Inclui: Transporte marítimo em lancha de e para o cais em serviço compartilhado, frutas tropicais de boas-vindas, cardápio típico de almoço composto por prato principal e bebida não alcoólica, cadeiras para praia.
Não incluído: Traslado hotel – cais – hotel, Taxa portuária Pagamento direto no cais do passeio USD 9 por pessoa aprox.
Nota: Horário de regresso das ilhas: 15h00.
Recomendações: Leve roupa confortável para a praia, toalhas e protetor solar.
- Não se aplica a crianças menores de 2 anos.

HERO 30

Despesas médicas e hospitalares (incluindo Covid-19, doenças pré-existentes, prática de esportes amadores e gestantes até a 28a semana) - por evento 30000,00 USD
Despesas odontológicas 1000,00 USD
Despesas farmacêuticas 700,00 USD
Atraso de bagagem (superior 8h) 200,00 USD
Cancelamento ou Atraso de voo (superior 8h) 300,00 USD ,br>Perda de bagagem 1000,00 USD
Cancelamento de viagem 1000,00 USD
Hospedagem de acompanhante do segurado 1500,00 USD
Interrupção de viagem 2000,00 USD
Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem 20000,00 BRL
Morte acidental em viagem 20000,00 BRL
Prorrogação de estadia 1500,00 USD
Regresso sanitário 10000,00 USD
Retorno antecipado de acompanhantes 1500,00 USD
Retorno antecipado do segurado 1500,00 USD
Traslado de corpo 10000,00 USD
Traslado médico 10000,00 USD
Danos a malas 80,00 USD
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada 2000,00 USD
Concierge INCLUSO
Auxílio na localização de bagagem INCLUSO
Transferência de fundos INCLUSO
Transmissão de mensagens urgentes INCLUSO Informação em caso de perda ou roubo de documentos
INCLUSO
Fiança e Despesas Legais 2500,00 USD
Assistência Jurídica 1000,00 USD
Roubo e furto qualificado de notebook (Seguro de Laptop) 500,00 USD
Seguro Pet em viagem 500,00 USD
Transfer (Round Trip) - Aeroporto - Hotel e vice-versa / Transporte Privado, Sem Guia / (Nocturno)

Transfer (Round Trip) Aeroporto - Hotel e vice-versa (Bocagrande, Castillo grande, Laguito, Centro Histórico, Manga, Morros). (Nocturno)
Inclui: Transporte em serviço privativo com capacidade de uma mala por pessoa.
Recomendações: Será transportada uma peça de bagagem de tamanho médio com um peso máximo de 23 quilos, além de uma bagagem de mão com peso máximo de 10 quilos por pessoa.
Serviço Nocturno: 20:00 - 06:00

As tarifas presentes na cotação são o menor valor disponível no horário consultado e podem sofrer alteração sem aviso prévio. Nossos pacotes não incluem taxas ambientais, de serviço, de turismo, INSS ou outras taxas que podem ser cobradas pelos hotéis no check-out. Não estão incluídos no preço serviços terceirizados como babysitter, spa e quaisquer outros itens não descritos na reserva. Esses poderão ser contratados após o check-in diretamente no hotel de acordo com as regras do estabelecimento.

No desembarque procure a empresa responsável pelo traslado identificada no voucher. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone de emergência informado no voucher. É um serviço agendado para vários passageiros chegando em horários próximos e hospedados em hotéis da mesma região. Por isso, em casos de transfer regular o tempo médio de espera é de 40 minutos a 1 hora no traslado de chegada. O retorno é agendado com 4 horas de antecedência ao horário do voo. O serviço de transfer não inclui cadeirinha de bebê ou equipamento similar. O uso desses equipamento não é obrigatório conforme Resolução 277, artigo 1º, inciso 3º do Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN. É permitido apenas uma mala por passageiro e não estão inclusos maleteiros no aeroporto e/ou hotel.

As reservas de passagens aéreas são válidas até as 19 horas do dia em que foram solicitadas. Para confirmação é necessário que o pagamento seja efetuado dentro do prazo informado. Verifique se os nomes presentes na reserva aérea estão de acordo com os documentos que serão apresentados no embarque e check-in. Alterações solicitadas após a emissão do boleto, quando permitidas pela companhia aérea, estão sujeitas a multas e taxas. É recomendado a apresentação no check-in da companhia aérea com duas horas de antecedência ao horário de embarque. O não comparecimento no check-in em tempo hábil para o embarque é considerado no show. Neste caso deverá ser verificado junto à companhia aérea as opções para o embarque (remarcação) e as multas de acordo com a regra tarifária. A companhia aérea deverá ser informada da utilização do trecho de retorno, pois o mesmo é cancelado automaticamente quando não realizado o check-in da ida.

Crianças e adolescentes menores de 18 anos viajando desacompanhados dos pais ou responsáveis, por determinação da Lei Federal n. 8.069 de 13/07/1990, deverão portar autorização do Juizado de Menores e documento de identificação original. Caso estejam viajando com apenas um dos pais ou responsáveis deverão portar autorização por escrito de ambos firmadas em cartório e documento de identificação original.

Para parte terrestre (hospedagem e transfer) da viagem entende-se por cancelamento a desistência do pacote contratado ou modificação, seja integral ou parcialmente, requerida com relação a algum meio de turismo. Na hipótese de cancelamento/alteração o passageiro deverá arcar com o valor de R$ 100,00 por cada integrante do pacote contratado, além de toda e qualquer taxa ou multa cobrada pelo fornecedor (companhia aérea, hotel, serviços de traslado, locadora, etc), na forma de reparação pelas perdas e danos gerados pela sua conduta.